Datenschutzerklärung

Ziele dieser Datenschutzerklärung

Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. respektiert und schützt Ihre Privatsphäre. Im Folgenden lesen Sie, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Diese Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten beschreibt die Verarbeitung der Daten, die uns von unseren digitalen Plattformen bereitgestellt oder erhoben werden und die es Besuchern ermöglichen, auf unsere Website zuzugreifen und unsere Dienstleistungen zu nutzen. Diese Datenschutzerklärung steht im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung der EU und der lokalen Gesetzgebung.

Maneks plus d.o.o. ist Eigentümer der Website de.dogbarkode.com und Verantwortlicher für personenbezogene Daten. Diese Erklärung zum Schutz personenbezogener Daten gilt für die folgenden Kategorien von Personen:

• Kunden,
• potenzielle Kunden,
• Nutzer unserer Website,
• unsere Lieferanten und Geschäftspartner.

Personenbezogene Daten erheben wir ausschließlich von Ihnen selbst, sei es bei der Aufgabe von Bestellungen oder beim Kauf, bei der Anmeldung zum Newsletter oder im Falle anderer Kommunikationen mit Ihnen, und sie beziehen sich auf alle nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen personenbezogener Daten.

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auch auf die Erhebung personenbezogener Daten von Kunden und potenziellen Kunden im Callcenter.

Diese Datenschutzerklärung möchte Ihnen einen klaren Überblick darüber geben, wie wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verarbeiten, über unser Engagement für den Schutz dieser Daten sowie über Ihre Rechte und Möglichkeiten, die Sie haben, um die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten auszuüben und Ihre Privatsphäre zu schützen.

Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. berücksichtigt beim Schutz personenbezogener Daten die aktuelle Gesetzgebung im Bereich der Republik Slowenien und beachtet dabei die Richtlinien, die der Informationsbeauftragte vorgibt.

Das ZVOP1 bestimmt, dass die Schutzmaßnahmen angemessen sein müssen im Hinblick auf die Art und das Risiko, die die Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten mit sich bringen. Daher verpflichtet sich das Unternehmen Maneks plus d.o.o., die erhobenen personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie sowie den gesetzlichen Bestimmungen aufzubewahren und zu verwenden. Der Verbraucher ist somit berechtigt, jederzeit zu wissen, welche personenbezogenen Daten erhoben werden und wer auf die Daten zugreifen kann. Durch den angemessenen Schutz Ihrer Daten bauen wir Vertrauen zu unseren Kunden und Geschäftspartnern auf und stärken so das Ansehen unseres Unternehmens.

Bei der Sorge um die Datenschutzrichtlinie kümmern wir uns mindestens halbjährlich um Präventionsmaßnahmen und protokollieren Eingaben, Änderungen und Löschungen personenbezogener Daten. Alle unsere Mitarbeiter sind mit der Online-Sicherheitsrichtlinie vertraut, ebenso spiegelt die Datenschutzrichtlinie den tatsächlichen Stand wider. Unser Unternehmen aktualisiert Betriebssysteme, Antivirenprogramme, Browser und Browser-Erweiterungen.

Datenschutzbeauftragter (DPO)

Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. hat einen Datenschutzbeauftragten benannt, der unter der E-Mail-Adresse [email protected] erreichbar ist.

Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie diese an die oben genannte E-Mail-Adresse richten.

Was sind personenbezogene Daten und sonstige Begriffe?

»Personenbezogene Daten« sind alle Informationen, die sich auf Sie beziehen und Sie persönlich identifizieren, sei es eigenständig oder in Kombination mit anderen uns zur Verfügung stehenden Informationen. Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. wird verschiedene personenbezogene Daten über Sie erheben, die Sie uns übermitteln, einschließlich der Kaufhistorie. Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. wird keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten erheben (sofern nicht anders festgelegt).

»Newsletter« sind elektronische Nachrichten, die Neuigkeiten informativer Art, Neuigkeiten über Angebote, Veranstaltungen, Promotionen und alle übrigen Neuigkeiten enthalten, die das Unternehmen Maneks plus d.o.o. mit Ihnen teilen möchte.

»Auftragsverarbeiter« sind Partner, mit denen das Unternehmen Maneks plus d.o.o. eine schriftliche Vereinbarung hat und die personenbezogene Daten nur im Namen des Unternehmens Maneks plus d.o.o. verarbeiten dürfen und sie nicht mit Dritten und anderen Unternehmen teilen.

»Website« bezieht sich auf alle Websites und Webauftritte des Unternehmens Maneks plus d.o.o. und umfasst die folgenden Websites:

• Onlineshop Dogbarkode;
• die Dachwebsite unseres Online-Centers: de.dogbarkode.com
• die Website unseres Online-Centers, die für den Betrieb der E-Mail zuständig ist: [email protected].

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten, Arten personenbezogener Daten und Rechtsgrundlage

Bestellungen & Lieferung der Produkte

Zweck & Rechtsgrundlage

Sofern Sie sich für einen Kauf über Verkaufskanäle entscheiden, bei denen Sie einen Fernkauf tätigen, benötigen wir für die Lieferung bestimmte Ihrer Daten, ohne die wir unsere Verpflichtung, nämlich die Lieferung Ihrer Bestellung, nicht erfüllen können.

Die für diesen Zweck erhobenen Daten verarbeiten wir auf Grundlage des Vertragsverhältnisses (Kauf), das Sie in einem der Fernverkaufskanäle bei Maneks plus d.o.o. abgeschlossen haben.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und der Lieferung von Produkten bewahrt das Unternehmen Maneks plus d.o.o. 10 Jahre nach dem Zeitraum auf, auf den sich die letzte Bestellung des Kunden bezieht, im Einklang mit der Bestimmung über die Aufbewahrung von Rechnungen gemäß Artikel 86. des Mehrwertsteuergesetzes (ZDDV-1), sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten besteht.

Arten personenbezogener Daten

Für diesen Zweck verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Vorname,
• Nachname,
• Adresse, Postleitzahl, Ort;
• Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail) zum Zweck der Benachrichtigung über etwaige Änderungen der Bestellung (Lieferfrist, Liefermitteilung usw.).

Rücksendungen von Produkten, Reklamationen

Zweck & Rechtsgrundlage

Die geltende Gesetzgebung gewährleistet den Kunden, dass sie bestimmte Rechte im Zusammenhang mit der Geltendmachung von Sachmängeln, Garantieansprüchen, der Rücksendung von Produkten ohne Angabe von Gründen usw. in Anspruch nehmen können sowie die Möglichkeit, ein Produkt gegen ein anderes umzutauschen oder andere Rückgabemöglichkeiten (einschließlich der Rückerstattung des Kaufpreises) zu nutzen.

Die für diesen Zweck erhobenen Daten verarbeiten wir auf Grundlage des Vertragsverhältnisses (Kauf), das Sie beim Unternehmen Maneks plus d.o.o. abgeschlossen haben, da wir Ihnen andernfalls kein neues Produkt (Umtausch) zukommen lassen oder den Kaufpreis erstatten können.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und der Lieferung von Produkten bewahrt das Unternehmen Maneks plus d.o.o. 10 Jahre nach dem Zeitraum auf, auf den sich die letzte Bestellung des Kunden bezieht, im Einklang mit der Bestimmung über die Aufbewahrung von Rechnungen gemäß Artikel 86. des Mehrwertsteuergesetzes (ZDDV-1), sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten besteht.

Arten personenbezogener Daten

Für diesen Zweck verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Vorname,
• Nachname,
• Adresse, Postleitzahl, Ort;
• Kontaktdaten (Telefonnummer und E-Mail);
• Kaufhistorie und von Maneks plus d.o.o. ausgestellte Rechnungen.

Kommunikation mit Ihnen

Zweck & Rechtsgrundlage

Zum Zweck der bestmöglichen Beratung bei Käufen hat unser Verkaufspersonal, unabhängig vom Verkaufskanal (Einzelhandelsgeschäfte, Callcenter), Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Käufe bei uns. Auf diese Weise können Sie jederzeit überprüfen, ob die Daten, die wir haben, korrekt sind, und Sie können die Rechte auf Rücksendung von Produkten oder die Geltendmachung von Sachmängeln und ähnlichen Ansprüchen auch dann ausüben, wenn Sie uns ohne Rechnung aufsuchen. Maneks plus d.o.o. verarbeitet solche Daten im Einklang mit dem berechtigten Interesse.

Sofern Sie eine solche Verarbeitung nicht wünschen, können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Die für diesen Zweck verarbeiteten Daten werden im Einklang mit den ersten beiden Zwecken aufbewahrt, es sei denn, es besteht eine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Arten personenbezogener Daten

Für diesen Zweck verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Geschlecht,
• Vorname,
• Nachname,
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail);
• Geburtsdatum;
• Stand der Einwilligungen;
• Verlauf der Kommunikation mit Ihnen.

Personalisierte Marketingkommunikation

Zweck & Rechtsgrundlage

Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. erhebt Einwilligungen von Einzelpersonen zum Zweck der personalisierten Kommunikation über Rabatte, Angebote, Neuigkeiten, Veranstaltungen und andere Inhalte über verschiedene Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, elektronische Post, SMS (einschließlich Viber, Whatsapp), Telefonanrufe, adressierte Post – Kataloge, soziale Netzwerke, Browser-Benachrichtigungen, Informationen auf der Website.

Diese Verarbeitung umfasst kein automatisches Profiling, das rechtliche oder ähnliche Folgen für die Einzelperson hätte.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden für diesen Zweck bis zum Widerruf der Einwilligung verarbeitet und höchstens ein Jahr nach dem Widerruf der Einwilligung aufbewahrt, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Arten personenbezogener Daten

Für diesen Zweck verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Vorname;
• Nachname;
• Adresse;
• Telefonnummer;
• E-Mail;
• Geschlecht;
• Geburtsdatum;

Kaufhistorie und Reaktionen auf die übermittelte vergangene Kommunikation (z. B. Öffnen der E-Mail, Klick auf Links, Kauf).

Von den Daten in den letzten drei Punkten hängt ab, welche Angebote Sie erhalten, wie häufig wir mit Ihnen kommunizieren und auf welche Weise.

Die Einzelperson kann sich jederzeit entscheiden, dass sie keine derartige Kommunikation mehr von uns erhalten möchte, indem sie eine schriftliche Anfrage per E-Mail an [email protected] stellt

Benachrichtigung des Kunden über eine nicht abgeschlossene Bestellung über das Internet

Zweck & Rechtsgrundlage

Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. sendet potenziellen Kunden, die ausgewählte Produkte in ihren Warenkorb gelegt, den Kauf jedoch nicht abgeschlossen haben, gelegentlich eine E-Mail im Zusammenhang mit ihrem Kauf mit dem Ziel, den Kauf abzuschließen. Zugleich ruft das Unternehmen Maneks plus d.o.o. solche potenziellen Kunden auch an und bietet ihnen Hilfe beim Abschluss der Bestellung an. Beides erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses.

Arten personenbezogener Daten

Für diesen Zweck verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Geschlecht,
• Vorname,
• Nachname,
• Adresse, Postleitzahl, Ort;
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail);
• Inhalt des Warenkorbs, den der potenzielle Kunde bei der Bestellung im Internet verlassen hat.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Der Verantwortliche verarbeitet diese personenbezogenen Daten bis zur Verwirklichung des Zwecks, für den sie aufbewahrt werden.

Nutzung verschiedener Werbetools

Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. nutzt auf Grundlage des berechtigten Interesses bei der Online-Werbung die Dienste:

Facebook Custom Audiences (»Facebook Angepasste Zielgruppe«) – wir übermitteln Facebook Ihre E-Mail-Adresse. Sofern Sie kein Mitglied der Facebook-Community sind, geschieht mit Ihren Daten nichts. Facebook übermittelt uns keine Daten darüber, ob Sie deren Mitglied sind oder nicht. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen gezieltere und auf Sie zugeschnittene Werbeanzeigen anzeigen.

• In den Einstellungen Ihres Profils auf Facebook können Sie nachsehen, ob wir Sie in eine solche Promotion einbezogen haben (Registerkarte »Advertisers and Businesses« bzw. »Werbetreibende und Unternehmen«) bzw. welche Unternehmen Sie in eine solche Promotion einbezogen haben, und ob Sie einzelne Unternehmen von einer solchen Anzeige ausschließen oder die Einwilligung ändern (Registerkarte »Ad Settings« bzw. »Werbeeinstellungen – Werbung auf Grundlage von Daten von Partnerunternehmen«).
• Die obigen Einstellungen können Sie unter dem folgenden Link überprüfen: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

Google Customer Match (»Google Kundenabgleich«) – wir übermitteln Google Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie eine gmail.com-E-Mail-Adresse haben. Sofern die Daten übereinstimmen und Sie einer solchen Werbung nicht widersprochen haben, sorgt Google dafür, dass Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Werbeanzeige angezeigt wird.

• Google ermöglicht es, dass Sie selbst festlegen, ob Sie wünschen, dass Ihnen personalisierte Werbeanzeigen angezeigt werden. Sofern Sie überprüfen möchten, ob Sie personalisierte Werbeanzeigen erhalten und/oder die Einstellungen ändern möchten, können Sie dies über die folgende Verknüpfung tun: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en.

Arten personenbezogener Daten

Für die oben genannten Zwecke werden den Werbepartnern die folgenden personenbezogenen Daten übermittelt:

• E-Mail;
• Telefonnummer;
• Kaufhistorie.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Der Verantwortliche verarbeitet diese personenbezogenen Daten bis zur Verwirklichung des Zwecks, für den sie aufbewahrt werden.

Vollstreckungen, Gerichtsverfahren, Inspektionen

Zweck & Rechtsgrundlage

Zum Zweck der Durchführung von Vollstreckungen hinsichtlich nicht bezahlter, aber übernommener Produkte, von Gerichtsverfahren und Inspektionen verarbeitet Maneks plus d.o.o. bestimmte personenbezogene Daten, die im Einklang mit den oben festgelegten Zwecken erhoben wurden.

Im Falle einer Vollstreckung ist die Rechtsgrundlage der Vertrag (Kauf) mit Maneks plus d.o.o. sowie das gesetzliche Recht auf Vollstreckung. Im Falle von Gerichtsverfahren und Inspektionen ist Maneks plus d.o.o. verpflichtet, personenbezogene Daten im Einklang mit der Gesetzgebung zu verarbeiten.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Maneks plus d.o.o. bewahrt personenbezogene Daten für diesen Zweck bis zum Ablauf der gesetzlich festgelegten Frist auf.

Arten personenbezogener Daten

Es werden nur diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die das Unternehmen Maneks plus d.o.o. für die oben genannten Zwecke erhoben hat und die zur Erfüllung des Zwecks erforderlich sind.

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. wird Ihre Daten nicht an Dritte übermitteln, außer im Falle:

• der geschäftlichen Zusammenarbeit (Auftragsverarbeitung);
• der Polizei, der Inspektions- und Justizbehörden sowie anderer Institutionen, die über eine Rechtsgrundlage zur Anforderung der Daten verfügen.

Minderjährige Personen

Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. verarbeitet nicht absichtlich personenbezogene Daten von minderjährigen Personen, von denen ihm bekannt wäre, dass sie minderjährig sind. Eine solche Einschränkung berührt nicht die Wirksamkeit des Vertragsabschlusses durch minderjährige Personen im Einklang mit der in der Republik Slowenien geltenden Gesetzgebung.

Sicherheit personenbezogener Daten

Das Unternehmen Maneks plus d.o.o. sorgt fortlaufend für die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, im Einklang mit den Risikobewertungen, die ein unbefugter Zugriff, Verlust, eine Zerstörung, Fälschung, Manipulation oder Offenlegung verursachen könnten.

Rechte der Einzelpersonen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten

Verarbeitung personenbezogener Daten

Jede Einzelperson hat hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten Rechte, die durch die geltende Gesetzgebung festgelegt sind. Sofern Sie eines der unten aufgeführten Rechte ausüben möchten, teilen Sie uns dies per E-Mail an [email protected] mit.

Zum Zweck der Identifizierung bei der Ausübung Ihrer Rechte behält sich der Verantwortliche das Recht vor, von Ihnen zusätzliche Daten zu verlangen, und kann zugleich ein Tätigwerden ablehnen, falls wir Sie nicht zuverlässig identifizieren können.

Im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung werden wir Ihnen so bald wie möglich antworten, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage.