Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der Website de.dogbarkode.com, die vom Unternehmen Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, 1235 Radomlje (im Folgenden: Unternehmen) betrieben wird.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aktivitäten, die im Online-Shop ermöglicht werden, der unter de.dogbarkode.com zugänglich ist (im Folgenden: Website). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Nutzer verbindlich. Wir bitten Sie, die Bedingungen aufmerksam zu lesen. Falls Sie mit den Bedingungen ganz oder teilweise nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Website nicht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen geschlossenen Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar.

Die Website wird im Zustand „wie sie ist“ bereitgestellt, das Unternehmen gibt keinerlei Garantien oder Gewährleistungen ab, weder unmittelbare noch mittelbare, in Bezug auf das Eigentumsrecht, die Vermarktung oder eine wie auch immer geartete Eignung für irgendeinen Zweck, für die Produkte, die auf der Website angeboten werden.

Der Eigentümer der Website wird sich mit der erforderlichen Sorgfalt bemühen, die Genauigkeit und Aktualität der Daten auf der Website zu gewährleisten. Zugleich behält er sich das Recht vor, den Inhalt der Website zu ändern oder die Aktualisierung jederzeit ohne jegliche vorherige Ankündigung einzustellen. Ebenso kann der Eigentümer der Website jederzeit und ohne jegliche Ankündigung die auf dieser Website beschriebenen Dienstleistungen, Produkte, Preise oder Programme ändern.

Definitionen

„Unternehmen“ ist die Gesellschaft Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, 1235 Radomlje, die Eigentümerin und Betreiberin der Website de.dogbarkode.com ist.

„Website“ ist die unter de.dogbarkode.com zugängliche Internetseite, die vom Unternehmen betrieben wird und auf der der Online-Shop betrieben wird.

„Nutzer“ ist jede natürliche Person, die die Website nutzt.

„Käufer“, „Sie“ oder „Ihnen“ ist jede natürliche Person, die im Online-Shop einen Kauf tätigt.

„Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die Waren und Dienstleistungen für Zwecke außerhalb ihrer beruflichen oder erwerbswirtschaftlichen Tätigkeit erwirbt oder nutzt. Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle Käufer zugleich Verbraucher.

„Datenschutzrichtlinie“ ist das Dokument, in dem alle Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten verfügbar sind, die im Rahmen der Website erfolgt. Sie ist hier verfügbar.

„Richtlinie zur Verwendung von Cookies“ ist das Dokument, in dem alle Informationen über die Verwendung von Cookies verfügbar sind, die im Rahmen der Website erfolgt. Sie ist hier verfügbar.

Online-Shop de.dogbarkode.com

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Online-Shops sowie das Geschäftsverhältnis zwischen dem Online-Shop und dem Käufer. Den Käufer binden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs (der Aufgabe der Online-Bestellung) gültig sind. Der Nutzer wird bei der Aufgabe der Bestellung jedes Mal gesondert auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bestätigt mit der Aufgabe der Bestellung seine Kenntnisnahme dieser.

Die Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Aufgabe der Bestellung über unseren Online-Shop stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen dar. Wir fordern Sie auf, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestätigung der Bestellung gründlich zu lesen. Eine Nichtübereinstimmung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet, dass Sie die Dienstleistungen unseres Online-Shops nicht nutzen können. Ebenso ist eine teilweise Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht möglich. Um einen Kauf zu tätigen, sind Sie verpflichtet, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig anzunehmen, wie sie zum Zeitpunkt der Durchführung des Kaufs gelten.

Nutzung des Online-Shops

Das Unternehmen führt den Online-Shop in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Online-Shop steht den Käufern jederzeit zur Verfügung, wobei sich das Unternehmen das Recht vorbehält, den Online-Shop ohne vorherige Ankündigung vorübergehend zu deaktivieren oder einzustellen.

Aufgrund von Wartung und Aktualisierung des Online-Shops besteht die Möglichkeit, dass der Online-Shop vorübergehend nicht erreichbar ist bzw. dass die Durchführung von Zahlungen vorübergehend nicht möglich ist. Das Unternehmen trägt keine Verantwortung für jeglichen Schaden, der Ihnen während der Wartung und/oder Aktualisierung des Online-Shops entstehen könnte.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Einwilligung

Die Einwilligung ist eine freiwillige Erklärung einer Person, die es dem Verantwortlichen erlaubt, ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zu verarbeiten. Typische Beispiele: Anmeldung zum E-Mail-Newsletter, Teilnahme an einem Gewinnspiel, Erlaubnis zur Veröffentlichung persönlicher Kontaktdaten auf der Website usw.

Vertrag

Ein Vertrag zwischen einer Person und dem Verantwortlichen oder wenn es um die Durchführung von Maßnahmen auf Anfrage einer solchen Person vor dem Abschluss des Vertrags geht. Der Vertrag als Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten wird häufig mit der Einwilligung verwechselt, daher wird in der Praxis im konkreten Fall zu prüfen sein, ob es sich um eine derartige Verarbeitung handelt, die Teil der Vertragsdurchführung ist, oder ob möglicherweise eine eigenständige Einwilligung erforderlich ist. Typische Beispiele: Verwendung der Kontaktdaten einer Person, die ein Angebot erhalten wollte, Übermittlung von Daten beim Online-Kauf usw.

Lebenswichtige Interessen

Lebenswichtige Interessen einer natürlichen Person können die Verarbeitung personenbezogener Daten rechtfertigen. Dabei ist es nicht von Bedeutung, ob es sich um die Verarbeitung von Daten einer Person handelt, die lebensbedroht ist, oder einer anderen Person. Wichtig ist, dass mit der Verarbeitung die lebenswichtigen Interessen der Person geschützt werden.

Berechtigtes Interesse

Das berechtigte Interesse gilt nur für den privaten Sektor. Die berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten können eine zulässige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten sein, es sei denn, dass über solchen Interessen die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der Person überwiegen, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen. Die Grundlage, die sich aus den berechtigten Interessen ergibt, wird häufig ohne aktiven Einfluss der betroffenen Personen auf die Verarbeitung selbst ausgeübt.

Preise, Zahlungsmethoden und Aktionen

Preise

Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und enthalten 19 % MwSt. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung. Das Angebot gilt bis auf Widerruf. Rabatte und andere Aktionen werden in der Regel nicht kumuliert, es sei denn, dies ist bei der jeweiligen Aktion ausdrücklich angegeben.

Trotz außerordentlicher Bemühungen, die aktuellsten und genauesten Daten bereitzustellen, kann es vorkommen, dass eine Preisangabe fehlerhaft ist. In diesem Fall, oder falls sich der Preis eines Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändert, wird das Unternehmen den Käufer hierüber schnellstmöglich informieren und ihm den Rücktritt vom Kauf ermöglichen.

WARNUNG: Dieser Online-Shop ist ein Einzelhandels-Online-Shop, der ausschließlich für Endverbraucher (B2C) bestimmt ist. Daher ermöglichen wir über die Website keinen Verkauf an juristische Personen (B2B) und bieten somit keine Möglichkeit zur Ausstellung von Rechnungen an juristische Personen an. Letzteres bedeutet auch, dass nachträgliche Korrekturen ausgestellter Rechnungen von einer natürlichen auf eine juristische Person nicht möglich sind, da das Verkaufsgeschäft ausschließlich mit einer natürlichen Person abgeschlossen wird.

Falls Sie eine B2B-Beziehung mit unserem Unternehmen aufbauen und größere Mengen an Produkten kaufen möchten, wenden Sie sich an die E-Mail-Adresse [email protected]

Zahlungsmethoden

Der Online-Shop ermöglicht die folgenden Zahlungsarten:

• Zahlung per Nachnahme – der Käufer zahlt dem Zusteller mit Bargeld oder Kreditkarte, wenn dieser die bestellte Ware an die Adresse des Käufers liefert;
• Zahlung mit Kreditkarte;
• Zahlung über PayPal.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die gewählte Zahlungsmethode durch Authentifizierung zu verifizieren. Wir behalten uns ebenfalls das Recht zur weiteren Verifizierung der Zahlungsmethode vor, und zwar so, dass wir Sie ersuchen, uns einen Nachweis über die durchgeführte Zahlung zu übermitteln.

Sie sind sich darüber bewusst, dass Sie verpflichtet sind, die Kosten der Bestellung vollständig zu begleichen (einschließlich etwaiger Kosten, die mit der Transaktion selbst und der Lieferung verbunden sind), in Übereinstimmung mit der gewählten Zahlungsmethode. Sie garantieren, dass Sie die Fähigkeit und das Recht haben, Transaktionen mit der Kreditkarte bzw. mit jeder beliebigen Zahlungsmethode, die Sie gewählt haben, durchzuführen.

Nach vorheriger Vereinbarung können Sie die Bestellung auch per Vorausrechnung auf das Transaktionskonto des Verkäufers bezahlen.

Aktionen

Auf der Website finden auch Rabatte und andere Aktionen statt, die die Preise der Produkte senken (im Folgenden: Aktionen). Jede Aktion wird zu einem reduzierten Preis für einen bestimmten (begrenzten) Zeitraum angeboten, der für jede Aktion gesondert festgelegt ist. Der reduzierte Preis gilt für Käufe, die im Zeitraum der Dauer der Aktion getätigt werden.

Wir weisen Sie darauf hin, dass bestimmte Aktionen auf neue Nutzer beschränkt sind, die noch keinen Kauf im Online-Shop getätigt haben. In diesem Fall gilt diese Vergünstigung nicht für bestehende Nutzer. Jegliche Versuche mit dem Ziel, solche Aktionen auszunutzen, werden wir umgehend blockieren, und die zum Missbrauch verwendeten E-Mail-Adressen werden wir ohne vorherige Warnung löschen. Rabatte und andere Aktionen werden in der Regel nicht kumuliert, es sei denn, dies ist bei der jeweiligen Aktion ausdrücklich angegeben.

Durchführung des Kaufs im Online-Shop

Der Käufer kann die gewünschte Ware telefonisch, per E-Mail oder über das Internet über den Online-Shop bestellen.

Der Kaufvertrag zwischen dem Anbieter und dem Käufer ist in dem Moment geschlossen, in dem der Käufer die Bestellung bestätigt. Der Käufer erhält ihn an die bei der Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse mit dem Status „Ihre Dogbarkode-Bestellung wurde angenommen!“. Ab diesem Moment sind alle Preise und sonstigen Kaufbedingungen fixiert und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Käufer. Der Kaufvertrag ist in derselben Form, in der ihn der Käufer per E-Mail-Nachricht erhält, in elektronischer Form auf dem Server des Unternehmens gespeichert. Das Unternehmen kann ihn dem Käufer bei Bedarf erneut per E-Mail übermitteln.

Mit der Nutzung der Website akzeptiert der Nutzer alle Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und stimmt ihnen zu, die auch alle Verknüpfungen und deren Bestandteile umfassen, und bestätigt, dass er von der Datenschutzrichtlinie Kenntnis genommen hat. Der Käufer oder Nutzer garantiert mit dem Kauf, dass er älter als 18 Jahre ist.

Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte, die Preise einschließlich aller Steuern und sonstigen Abgaben sowie die Angaben zur Zahlungs- und Lieferart gelten zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung der Bestellung. Im Falle einer etwaigen Änderung der Lieferfrist werden die Verkaufsberater aus dem Callcenter den Käufer angemessen und rechtzeitig über die Änderung informieren.

Der Preis des Produkts, der Wert der MwSt. sowie die Versand- und Bearbeitungskosten sind im Warenkorb ersichtlich, noch bevor die Bestellung abgeschlossen ist. Ebenso wird der Käufer über alle Daten der aufgegebenen Online-Bestellung an die E-Mail-Adresse informiert, die er im Warenkorb bei der Eingabe seiner Daten angegeben hat. Falls er diese nicht erhält, besteht die Möglichkeit, dass der Käufer eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hat.

In einem solchen Fall bitten wir den Käufer, uns zu kontaktieren:
• über die E-Mail-Adresse: [email protected] (die Kommunikationssprache sollte Deutsch oder Englisch sein; die Nutzer sollen eine E-Mail-Nachricht für jegliche Einwände, Anmerkungen, Fragen oder Erklärungen senden)

Informationen über den Anbieter

Anbieter und seine Anschrift: Maneks plus d.o.o., Volčji potok 38, Radomlje
Registernummer: 6647740000

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI79204236
Eingetragen in: das Gerichtsregister des Okrožno sodišče v Ljubljani, am 18. 7. 2014.

Endgültige Bestätigung der Bestellung

Die Bestellung ist endgültig bestätigt und abgeschlossen, wenn der Käufer nach Aufgabe der Online-Bestellung oder der telefonisch beim Verkaufsberater aufgegebenen Bestellung eine Bestätigung über die erfolgreich aufgegebene Bestellung an die bei der Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse mit dem Status „Ihre Dogbarkode-Bestellung wurde angenommen!“ erhält.

Möglichkeit der Änderung der Bestellung

Alle gewünschten Änderungen in Bezug auf eine bereits aufgegebene Bestellung kann der Käufer mit einer Antwort auf die E-Mail-Nachricht mit dem Status „Ihre Dogbarkode-Bestellung wurde angenommen!“ mitteilen, in einer eigenständigen E-Mail-Nachricht, die an [email protected] gesendet wird, wobei im Falle einer Änderung oder Stornierung der Bestellung im Betreff der Nachricht zwingend die folgenden Angaben anzugeben sind: Stornierung/Änderung der Bestellung; im Inhalt der Nachricht hingegen: a) Name des Produkts oder Bestellnummer für die Stornierung oder Änderung b) Vor- und Nachname des Käufers sowie c) Anschrift des Käufers, oder telefonisch beim Verkaufsberater spätestens 2 Stunden nach der aufgegebenen Bestellung bzw. bis zum Versand der Bestellung. Sobald die Bestellung versandt ist, sind Änderungen der Bestellung nicht mehr möglich.

Angaben zur Lieferung

Produkte, die auf Lager sind, werden innerhalb von 6 bis 10 Werktagen geliefert, gerechnet ab dem Tag der aufgegebenen Bestellung. Die Produkte werden über unseren beauftragten Versanddienstleister geliefert.

Falls die bestellten Produkte nicht im vorgesehenen Zeitraum geliefert werden können, werden wir den Käufer hierüber informieren, wobei die Kontaktdaten verwendet werden, die uns der Käufer bei der Durchführung der Bestellung anvertraut hat.

Die Versand- und Bearbeitungskosten sind im Reiter Lieferung beschrieben. Die berechneten Versand- und Bearbeitungskosten sind bereits im Inhalt des Warenkorbs vor dem Abschluss der Online-Bestellung ersichtlich.

Zahlungsbedingungen

Der Online-Shop ermöglicht die folgenden Zahlungsarten:

– Zahlung per Nachnahme

– Zahlung mit Kreditkarte

– Zahlung über PayPal

Zahlung per Nachnahme

Die bestellten Produkte bezahlt der Käufer am Tag der Entgegennahme der Produkte zu Hause bzw. per Nachnahme an der gewählten Abholstelle.

Preise

Für jedes einzelne Produkt ist die gewählte Preispolitik durch die Auswahl einer der unten genannten Preisarten gekennzeichnet, die den Käufern kommuniziert werden.

»(Regulärer) Preis« ist der allgemeine Preis des Produkts. Als solcher stellt er das Gegenteil zum »Reduzierten Preis« bzw. »Zusätzlich reduzierten Preis« dar, die nur im Zwischenzeitraum der Gültigkeit eines Aktionsangebots gelten.

Im Einklang mit dem Genannten stellt der »(Reguläre) Preis« für den Käufer keinerlei zusätzlichen besonderen Preisvorteil dar. Zugleich ist er auch der Preis, von dem üblicherweise die weitere Kommunikation anderer Formen von Preispolitiken (der unten genannten Preisarten) ausgeht, die für den Käufer einen Preisvorteil in Form einer Ersparnis gegenüber dem Kauf des Produkts zum (regulären) Preis darstellen.

»Reduzierter Preis« ist der Aktionspreis des Produkts, der nur für einen begrenzten Zeitraum gilt. Dieser Zeitraum ist üblicherweise datumsmäßig bestimmt bzw. zumindest bestimmbar und kann in einigen Fällen entsprechend bis zum Ausverkauf der Bestände verlängert werden.

Nach Beendigung des Aktionsangebots verliert der »Reduzierte Preis« seine Gültigkeit, und in Kraft tritt erneut der vorherige »(Reguläre) Preis«. Der »Reduzierte Preis« ist in den Verkaufsregalen besonders so gekennzeichnet, dass der »(Reguläre) Preis« durchgestrichen ist und der gültige »Reduzierte Preis« zusammen mit der Ersparnis in Form eines %-Rabatts angezeigt wird.

Der Kauf des Produkts zum »Reduzierten Preis« ermöglicht dem Käufer eine Ersparnis gegenüber dem Kauf desselben Produkts zum »(Regulären) Preis«, was für den Käufer einen zeitlich begrenzten Preisvorteil darstellt.

Für den »Zusätzlich reduzierten Preis« gilt alles, was bereits oben für den »Reduzierten Preis« angeführt wurde, mit dem Unterschied, dass der »Zusätzlich reduzierte Preis« einen Preisvorteil des Käufers in Form einer Ersparnis beim Kauf des Produkts zum »Zusätzlich reduzierten Preis« gegenüber dem Kauf desselben Produkts zum »Reduzierten Preis« darstellt.

In den Verkaufsregalen ist der »Zusätzlich reduzierte Preis« in Form eines zusätzlichen %-Rabatts gekennzeichnet, der zusätzlich zum bereits bestehenden %-Rabatt gilt, der dem Käufer aus dem Titel des »Reduzierten Preises« zur Verfügung steht.

»Bester Preis« ist der reguläre Verkaufspreis, für den die Gesellschaft garantiert, dass dies der beste (d. h. niedrigste) reguläre Preis für das betreffende Produkt auf dem Markt der Republik Slowenien ist.

»Dauerhaft reduzierter Preis« oder »dauerhaft niedriger Preis« ist der neue, niedrigere reguläre Verkaufspreis, zu dem die Gesellschaft das Produkt im Falle der letzten Stücke der Produkte, eines Wechsels des Produktsortiments/der Kollektion u. Ä. abverkauft.

Das Produkt steht den Käufern zu diesem Preis über einen längeren Zeitraum bzw. bis zum Ausverkauf des Bestands zur Verfügung.

Preisfehler

Das Unternehmen wird sich nach besten Kräften bemühen, die Richtigkeit der Preise im Online-Shop zu gewährleisten, dennoch können trotzdem Fehler auftreten.

Falls das Unternehmen einen Fehler entdeckt, der mit dem Preis eines Produkts und/oder einer Dienstleistung verbunden ist, das bzw. die der Käufer bereits bestellt hat, wird er über den Fehler schnellstmöglich informiert. In diesen Fällen kann der Käufer die Bestellung zum richtigen Preis bestätigen oder die Bestellung stornieren.

Falls der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist nicht unter Verwendung der während des Bestellvorgangs angegebenen Kontaktdaten kontaktiert werden kann, wird das Unternehmen die Bestellung als storniert betrachten und den Käufer hierüber per E-Mail informieren.

Reduzierung

Der Gesamtrabatt wird in allen Fällen einer »zusätzlichen Reduzierung« auf der Rechnung als »Summe« der Rabatte der ursprünglichen sowie der zusätzlichen Reduzierung berechnet, unter Berücksichtigung des Preises vor der Reduzierung sowie des zusätzlich reduzierten Preises.

Kaufvorgang

1. Schritt – Auswahl der Produkte:

Der Käufer wählt im Angebot des Online-Shops den gewünschten Artikel, die Menge und bestätigt die Auswahl mit einem Klick auf die Schaltfläche »In den Warenkorb«. Im Falle des Kaufs mehrerer verschiedener Artikel wiederholt sich der Vorgang bei jedem Artikel. Wenn das Zusammenstellen der Artikel abgeschlossen ist, steht dem Käufer eine Übersicht der Zusammenfassung der Bestellung im Warenkorb zur Verfügung. Im Warenkorb kann er die Menge der Produkte ändern, sie nach Wunsch hinzufügen oder entfernen. Nach Durchsicht des Inhalts der Bestellung im Warenkorb bestätigt er die Auswahl mit einem Klick auf die Schaltfläche »Weiter zur Kasse«.

2. Schritt – Aufgabe der Bestellung:

An der Kasse füllt der Käufer das Formular mit den persönlichen Daten aus, die für die Lieferung der Bestellung erforderlich sind. Nach dem Ausfüllen des Formulars hat der Käufer in bestimmten Fällen die Möglichkeit, mehrere verschiedene Lieferarten auszuwählen sowie der Bestellung zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen hinzuzufügen. Der Käufer wird in diesem Schritt auch über den voraussichtlichen Liefertermin informiert. Vor dem Abschluss des Kaufs hat der Käufer die Möglichkeit, noch zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden zu wählen. Vor dem Abschluss des Kaufs wird der Endwert der Bestellung zur Zahlung erneut berechnet. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Weiter“ wird dem Käufer erneut die endgültige Zusammenfassung der Bestellung und der endgültige zu zahlende Betrag angezeigt. Der Käufer hat an diesem Punkt ein letztes Mal die Möglichkeit, die Richtigkeit aller Daten und der bestellten Produkte zu überprüfen. Nach der Durchsicht schließt der Käufer den Kaufprozess mit einem Klick auf die Schaltfläche »Bestellung aufgeben« ab

Wenn die Bestellung erfolgreich aufgegeben ist, wird eine Benachrichtigung über die erfolgreich aufgegebene Bestellung mit einer Zusammenfassung der bestellten Produkte und der Daten des Käufers angezeigt.

3. Schritt – Bestätigung der aufgegebenen Bestellung:

Nach abgeschlossenem Kauf wird dem Käufer auf der Website eine Bestätigungsnachricht angezeigt, dass die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, zusammen mit den Einzelheiten der aufgegebenen Bestellung. Der Käufer erhält ebenfalls an die im 2. Punkt eingetragene E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail-Nachricht mit einer Zusammenfassung der Bestellung und Anweisungen zur Verwendung der bestellten Produkte. In diesem Schritt hat der Käufer erneut die Möglichkeit, den Inhalt der Bestellung und die Richtigkeit der aufgegebenen Lieferdaten zu überprüfen. Im Falle von Fehlern beim Kauf steht dem Käufer auch die Möglichkeit der Stornierung der Bestellung zur Verfügung. Der Käufer kann die Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail oder Telefon stornieren oder die aufgegebenen Daten ändern. Im Falle einer Stornierung per E-Mail sind im Betreff der Nachricht zwingend die folgenden Angaben anzugeben: Stornierung/Änderung der Bestellung; im Inhalt der Nachricht hingegen: a) Name des Produkts oder Bestellnummer für die Stornierung oder Änderung b) Vor- und Nachname des Käufers sowie c) Anschrift des Käufers.

Alle Informationen, die uns der Käufer bei der Durchführung der Bestellung übermittelt, werden wir in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie behandeln, die hier veröffentlicht ist.

Bei der Bestätigung der Bestellung wird der gesamte Betrag des gewählten Kaufs berechnet, einschließlich etwaiger Lieferkosten oder sonstiger Kosten, die auf den Kauf angewendet werden. Über alle zusätzlichen Kosten wird der Käufer noch vor der Durchführung des Kaufs informiert. Zusätzliche Kosten können auch mit der gewählten Zahlungsart verbunden sein.

4. Schritt – Bearbeitung und Lieferung der Bestellung:

Falls der Käufer die Bestellung nicht storniert, geht die Bestellung in die weitere Bearbeitung beim Verkäufer. Der Verkäufer prüft nach Erhalt der Bestellung die Lieferbarkeit, verpackt die Bestellung schnellstmöglich, und wenn die Bestellung versandt ist, informiert er den Käufer hierüber per E-Mail.

Falls das gewählte Produkt in unserem Lager auf Lager ist, verpackt es der Verkäufer angemessen und versendet es an den Empfänger, der die Lieferung in 1-3 Werktagen erwarten kann. Falls das gewählte Produkt zufällig nicht auf Lager sein sollte, wird der Käufer hierüber nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail informiert. Die Lieferfrist für Produkte, die nicht auf Lager sind, beträgt 5 bis 30 Werktage.

Lieferungen sind an jedem Werktag möglich, üblicherweise in den Vormittagsstunden. Vor der Lieferung wird der Käufer auch rechtzeitig per SMS-Nachricht und Anruf des Kuriers informiert. Falls der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der gewählten Adresse ist, wird der Kurier das Paket in der ihm nächstgelegenen Poststelle hinterlegen. In diesem Fall erhält der Käufer eine SMS-Nachricht mit einem Code für die Abholung des Pakets.

Nach der Entgegennahme der bestellten Ware erhält der Käufer die Rechnung per E-Mail an die E-Mail-Adresse, die er bei der Bestellung angegeben hat.

Versandkosten und Lieferung der Ware

Im Preis des Produkts sind etwaige Lieferkosten nicht enthalten. Sofern die bestellten Produkte nicht Gegenstand einer Aktion mit kostenloser Lieferung sind, sofern zwischen dem Käufer und dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde oder sofern der Käufer die Versandkosten nicht vorab per Vorausrechnung zusammen mit der Rechnung für die bestellte Ware begleichen möchte, betragen die Lieferkosten 3.99 €. Die Lieferkosten sind an der Kasse des Online-Shops ersichtlich. Vor der Aufgabe der Bestellung ist dem Käufer eine Übersicht über alle gewählten Produkte und Dienstleistungen gewährleistet. Es wird eine Zusammenfassung der Bestellung angegeben, die klar in Kaufkosten, Lieferkosten und Gesamtkosten unterteilt ist.

Der Käufer ist verpflichtet, die Versandkosten bei der Entgegennahme der Ware zu begleichen, außer:

• bei der Bestellung einzelner Artikel, die neben der Beschreibung den Hinweis tragen: »Versand im Preis enthalten« oder »kostenlose Lieferung«,
• im Falle, dass zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zuvor etwas anderes vereinbart wurde,
• im Falle, dass der Käufer die Versandkosten per Vorausrechnung zusammen mit der Rechnung für die bestellte Ware begleichen möchte.

Für die Lieferung von Bestellungen verwenden wir unseren beauftragten Versanddienstleister. Die bestellten Produkte werden an die als Lieferadresse angegebene Adresse geliefert. Lieferungen erfolgen überwiegend in der Vormittagszeit. Im Falle, dass der Käufer die Sendung zum Zeitpunkt der Lieferung nicht entgegennehmen kann, kann er sie später an der nächstgelegenen Abholstelle abholen.

Kaufvertrag und Lieferung der Ware

Der Kaufvertrag ist geschlossen, wenn der Käufer vom Verkäufer per E-Mail oder SMS eine Benachrichtigung über die durchgeführte Bestellung erhält.

Der Kaufvertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Diese Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Kaufvertrags.

Der Anbieter wird in Übereinstimmung mit der internen Politik des Unternehmens eine Kopie der Rechnungen sowie der sonstigen Begleitdokumentation aufbewahren, die zwecks Einhaltung der steuerlichen und/oder sonstigen relevanten Gesetzgebung sowie zwecks Durchführung etwaiger Inspektions-, Revisions- und/oder sonstiger ähnlicher Prüfungen aufbewahrt wird und dem Käufer folglich nicht zur Verfügung steht. Die Verantwortung für die Aufbewahrung der Rechnung und der sonstigen Begleitdokumentation, die der Käufer beim Kauf erhält, liegt in der Domäne des Letzteren, der Anbieter übernimmt aus diesem Titel hingegen keinerlei zusätzliche Verantwortung.

Lieferung der Ware

Falls das gewählte Produkt in unserem Lager auf Lager ist, verpackt es der Händler angemessen und versendet es an den Empfänger, der die Lieferung in 1-3 Werktagen erwarten kann. Falls das gewählte Produkt zufällig nicht auf Lager sein sollte, wird der Käufer hierüber nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail informiert. Die Lieferfrist für Produkte, die nicht auf Lager sind, beträgt 5 bis 30 Werktage. Der Käufer erhält die Rechnung in elektronischer Form an die bei der Aufgabe der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

In außergewöhnlichen Fällen, in denen die Ware nicht innerhalb einer bestimmten vorgeschriebenen Frist lieferbar ist, wird der Käufer hierüber per E-Mail oder Telefon informiert.

Die Lieferung wird über unseren Vertragsversanddienstleister durchgeführt.

Die Lieferung gilt für das Gebiet Deutschlands.

Identifizierung der Kunden bei der Entgegennahme der Produkte

Wir bzw. unser beauftragter Lieferdienst behalten sich vor, auf angemessene Weise die Identität des Empfängers der bestellten Produkte zu überprüfen (Einsichtnahme in persönliche oder andere Dokumente), da wir damit gewährleisten, dass wir die Produkte dem richtigen Besteller übergeben können.

15-tägiger Rücktritt vom Fernabsatzkauf

Jeder Käufer, der den Kauf im Fernabsatz getätigt hat, hat das Recht, uns in Übereinstimmung mit der jeweils geltenden Gesetzgebung, derzeit den Bestimmungen der Artikel 128., 129., 130., 132., 134., 135., 136., 139., 141., 142., 143. des geltenden Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt der Rep. Slowenien, Nr. 130/22) (im Folgenden: »ZVPot-1«) innerhalb von 15 Tagen ab der Entgegennahme der Produkte mitzuteilen, dass er vom Fernabsatzkauf zurücktritt, und in der Mitteilung die erforderlichen Angaben über den Kauf anzugeben – z. B. Vor- und Nachname, Rechnungsnr. usw., auf deren Grundlage das Unternehmen seine Forderung bearbeiten kann. In diesem Fall kann er das Produkt zurückgeben, ohne dass er einen Grund für seine Entscheidung angeben müsste. Bei der Rückgabe der Produkte trägt der Verbraucher in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des genannten Gesetzes (Absatz 1 und 2 des Artikels 141. ZVPot-1) keinerlei zusätzliche Kosten außer den Kosten der unmittelbaren Rücksendung der Ware. Letztere sind im konkreten Fall von der Art der Ware abhängig, Sendungen mit Nachnahme nehmen wir nicht an. Das Produkt bzw. die Produkte sind dem Verkäufer spätestens innerhalb einer Frist von 15 Tagen ab der gesendeten Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag (Kauf) zurückzugeben. Der Verbraucher haftet im Falle eines derartigen Rücktritts vom Kauf nur für die verminderte Wertigkeit der Ware aufgrund eines Umgangs mit der Ware, der nicht zwingend erforderlich ist, um die Beschaffenheit, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.

Der Verbraucher informiert den Anbieter über den Rücktritt vom Fernabsatzkauf und die Rückgabe der gekauften Produkte schriftlich an die E-Mail-Adresse: [email protected] bzw. durch Ausfüllen des Rückgabeformulars, das Sie hier finden.

Die Möglichkeit der Rückgabe der Produkte bzw. des Rücktritts vom Kauf gilt nicht in den Fällen, wie sie das ZVPot-1 (Artikel 135.) festlegt, und zwar für im Fernabsatz geschlossene Kaufverträge:

• über Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf den Märkten abhängt, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat und die innerhalb der Frist für den Rücktritt vom Kauf auftreten können;
• über Waren, die nach genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt und an seine persönlichen Bedürfnisse angepasst werden;
• über Waren, die schnell verderblich sind oder deren Verwendbarkeitsdatum schnell abläuft;
• über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn der Verbraucher nach der Lieferung das Siegel geöffnet hat;
• über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
• über die Lieferung von Zeitungen, periodischen Druckschriften oder Zeitschriften, außer bei Abonnementverträgen für die Lieferung solcher Publikationen;
• über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn der Verbraucher nach der Lieferung das Siegel geöffnet hat;
• über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
• bei denen der Verbraucher ausdrücklich den Besuch des Unternehmens zu Hause zwecks Durchführung einer dringenden Reparatur oder Wartung verlangt hat. Falls das Unternehmen bei einem solchen Besuch noch zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder Waren liefert, die keine für die Wartung oder Reparatur zwingend erforderlichen Ersatzteile darstellen, hat der Verbraucher für die genannten zusätzlichen Dienstleistungen und Waren das Recht auf Rücktritt vom Kauf;

Der Kaufpreis wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt bzw. nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts erstattet (der Kaufpreis wird mit demselben Zahlungsmittel erstattet, das Sie verwendet haben, außer in dem Fall, dass Sie ausdrücklich die Erstattung des Kaufpreises über ein anderes Zahlungsmittel verlangen und falls Ihnen dadurch keinerlei Kosten entstehen – Letzteres können Sie uns schriftlich an die E-Mail-Adresse [email protected] mitteilen.

Das Unternehmen kann die Zahlung zurückbehalten, bis es die zurückgegebene Ware erhält oder bis der Verbraucher den Nachweis sendet, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Für genauere Informationen über das Verfahren der Rückgabe schreiben Sie uns an die E-Mail-Adresse [email protected].

Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Bearbeitung von Reklamationen

Falls der Käufer ein gekauftes Produkt reklamieren möchte oder ihn die Bedingungen der Reklamation des Produkts interessieren, kann er uns auf die folgende Weise kontaktieren:

• über die E-Mail-Adresse: [email protected]

Das Formular für die Rückgabe bzw. Reklamation finden Sie hier.

Verpflichtende Gewährleistung für die Konformität der Ware

Als Anbieter verpflichten wir uns, die Ware vertragsgemäß zu übergeben, und haften für die Nichtkonformität der Ware unserer Erfüllung in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz. Der Käufer kann als Verbraucher seine Rechte aus dem Titel der verpflichtenden Gewährleistung für die Konformität der Ware geltend machen, wenn er uns über die Nichtkonformität innerhalb einer Frist von zwei Monaten ab dem Tag, an dem die Nichtkonformität entdeckt wurde, informiert, jedoch spätestens innerhalb einer Frist von zwei Jahren, seitdem die Ware übergeben wurde. Im Falle der Geltendmachung der verpflichtenden Gewährleistung für die Konformität der Ware sollte der Käufer das Formular ausfüllen, das sich hier befindet.

Falls die Nichtkonformität der Ware in den ersten 30 Tagen ab der Lieferung auftritt, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, ohne dass er zuvor eine Reparatur oder einen Austausch der Ware verlangen müsste.

Garantie

In Übereinstimmung mit der gesetzlichen Verpflichtung gibt das Unternehmen Maneks plus d.o.o. für Produkte, die durch die Verordnung über Waren, für die eine Garantie für einwandfreies Funktionieren ausgestellt wird, bestimmt sind, eine einjährige Garantie für einwandfreies Funktionieren. Eine etwaige längere Garantiedauer ist aus dem Garantieschein ersichtlich.

Die Garantie kann der Käufer unmittelbar beim Garantiegeber geltend machen. Bei der Geltendmachung der Garantie gelten die Garantiebedingungen, die auf dem Garantieschein angegeben sind, der dem Produkt beiliegt. Die Garantie kann mit einem ausgefüllten Garantieschein bzw. bei Vorlage der Rechnung oder eines anderen Dokuments geltend gemacht werden, aus dem das Datum der Übergabe des Produkts hervorgeht, in Übereinstimmung mit der geltenden Verbrauchergesetzgebung. Die Nichtkonformität des Produkts wird innerhalb einer Frist von 30 Tagen behoben, mit der Möglichkeit der Verlängerung um höchstens 15 Tage. Bei der Festlegung der verlängerten Frist werden die Beschaffenheit und die Komplexität der Ware, die Beschaffenheit und die Schwere der Nichtkonformität sowie der Aufwand berücksichtigt, der für den Abschluss der Reparatur oder des Austauschs erforderlich ist. Über die Anzahl der Tage für die Verlängerung der Frist und die Gründe für ihre Verlängerung wird der Verbraucher vor Ablauf der 30 Tage informiert.

Haftungsausschluss

Der Käufer wird ebenfalls darüber informiert, dass das Unternehmen den Zugang zur Website aus technischen Gründen vorübergehend unterbrechen kann, insbesondere aufgrund von Wartung und Aufrüstung der Website, aufgrund technischer Probleme, höherer Gewalt und anderer Ursachen. Wir sind nicht für die Erstattung etwaiger Schäden oder Kosten verantwortlich, die dem Käufer aufgrund der Einstellung, des Nichtfunktionierens oder von Hindernissen beim Funktionieren der Website entstehen. Wir gewährleisten nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der auf der Website veröffentlichten Inhalte und übernehmen auch keine Verantwortung für Schäden, die er aufgrund des Vertrauens auf die veröffentlichten Inhalte erleiden könnte.

Im Falle technischer Probleme auf der Website behalten wir uns das Recht vor, aufgegebene Bestellungen zu stornieren, die der technische Fehler betroffen hat, und im Verhältnis zum Käufer belastet uns aus diesem Titel keinerlei Begleichung etwaiger Schäden. Im Falle der Stornierung von Bestellungen werden wir den Käufer schnellstmöglich informieren und ihn mit den weiteren Schritten vertraut machen.

Wir haften nicht für Schäden, die an Ihrer Hardware, Software oder anderen Ausstattung aufgrund der Nutzung der Website entstehen könnten. Der Käufer muss selbst für einen angemessenen Schutz der Ausstattung (Antivirus usw.) vor dem Zugang zur Website und deren Nutzung sorgen.

Der Käufer muss eine angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit derjenigen Daten gewährleisten, die für die Anmeldung auf der Website verwendet werden (E-Mail-Adresse, Passwort). Wir haften nicht für Schäden, die dem Käufer aufgrund einer unbefugten Offenlegung oder Verwendung der Daten für die Registrierung entstehen könnten.

Die Nutzung der Website verlangt von den Käufern die Kenntnis und Akzeptanz der Funktionsweise und der Einschränkungen der Webtechnologien, insbesondere der Zeit, die auf dem Server für die Reaktion bei der Beratung oder bei der Reaktion auf Anfragen, das Hosting, die technische Vervollkommnung, das Risiko einer Unterbrechung und selbstverständlich aller Risiken erforderlich ist, die bei der Übermittlung von Daten auftreten.

Anwendung des Rechts und Zuständigkeit

Die Rechtsverhältnisse zwischen den Käufern als Nutzern der Website und dem Anbieter als Betreiber der Website werden durch die Vorschriften der Republik Slowenien geregelt. Etwaige Streitigkeiten werden auf friedlichem Wege beigelegt, falls dies jedoch nicht möglich ist, ist für die Beilegung der Streitigkeiten das sachlich zuständige Gericht in Ljubljana zuständig.

Schlussbestimmungen

Die Ungültigkeit einer beliebigen Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen, ungeachtet des Grundes der Ungültigkeit, bewirkt nicht die Ungültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Ganzes. In einem solchen Fall gilt die ungültige Bestimmung als nicht geschrieben, während diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin in Kraft bleiben, ohne die ungültige Bestimmung.

Im Falle, dass die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu den Bestimmungen eines individuellen Vertrags zwischen den Käufern und dem Anbieter bzw. vereinbarter besonderer Bedingungen stehen, gelten die Bestimmungen des individuellen Vertrags bzw. der vereinbarten besonderen Bedingungen.